Deze groep klanten heeft voor jouw de hoogste toegevoegde waarde. Dit kan uitgedrukt worden in omzet, winst of customer life cycle. Het mooiste is een combinatie van deze, samen met zachtere waarden zoals; mond-aan-mond-reclame en aanbevelingen.
Waardepropositie
Een waardepropositie is een concrete uitwerking van de gekozen positionering waarmee u klanten (binnen de gekozen doelmarkt en doelgroep) voor uw aanbod probeert te winnen.
Een waardepropositie speelt in op de behoeften van specifieke doelmarkten en gaat dieper in op de unieke waarden en prioriteiten van elke afzonderlijke doelmarkt. Een waardepropositie is dus een afgeleide van de positionering.